Privacy policy

Përditësuar për herë të fundit: 2 gusht 2026

Balkan AI Agency operon këtë dyqan dhe faqe interneti, përfshirë të gjitha informacionet, përmbajtjen, veçoritë, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, për t’ju ofruar juve, klientit, një përvojë të përzgjedhur blerjeje (“Shërbimet”). Balkan AI Agency mundësohet nga Shopify, i cili na lejon t’jua ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë Privatësie përshkruan mënyrën se si mbledhim, përdorim dhe zbulojmë informacionin tuaj personal kur vizitoni, përdorni ose bëni një blerje apo transaksion tjetër përmes Shërbimeve, ose kur komunikoni ndryshe me ne. Në rast konflikti mes Kushteve tona të Shërbimit dhe kësaj Politike Privatësie, kjo Politikë Privatësie ka përparësi lidhur me mbledhjen, përpunimin dhe zbulimin e informacionit tuaj personal.

Ju lutemi lexojeni me kujdes këtë Politikë Privatësie. Duke përdorur dhe hyrë në cilindo prej Shërbimeve, ju pranoni se e keni lexuar këtë Politikë Privatësie dhe se kuptoni mbledhjen, përdorimin dhe zbulimin e informacionit tuaj siç përshkruhet në të.

Informacioni personal që mbledhim ose përpunojmë

Kur përdorim termin “informacion personal”, nënkuptojmë informacion që ju identifikon ose që mund të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Informacioni personal nuk përfshin informacionin e mbledhur në mënyrë anonime ose të çidentifikuar, në mënyrë që të mos ju identifikojë ose të mos lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju. Mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të informacionit personal, përfshirë përfundimet e nxjerra prej tij, në varësi të mënyrës si ndërveproni me Shërbimet, vendit ku jetoni dhe siç lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi:

• Të dhënat e kontaktit përfshirë emrin, adresën, adresën e faturimit, adresën e dërgesës, numrin e telefonit dhe adresën e emailit.
• Informacioni financiar përfshirë numrat e kartës së kreditit, kartës së debitit dhe llogarive financiare, informacionin e kartës së pagesës, informacionin e llogarisë financiare, hollësitë e transaksioneve, mënyrën e pagesës, konfirmimin e pagesës dhe hollësi të tjera të pagesës.
• Informacioni i llogarisë përfshirë emrin e përdoruesit, fjalëkalimin, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet.
• Informacioni i transaksioneve përfshirë artikujt që shikoni, vendosni në shportë, shtoni në listën e dëshirave ose blini, ktheni, ndërroni apo anuloni, si dhe transaksionet tuaja të mëparshme.
• Komunikimet me ne përfshirë informacionin që përfshini në komunikimet me ne, për shembull kur dërgoni një kërkesë për mbështetjen e klientëve.
• Informacioni i pajisjes përfshirë informacionin për pajisjen, shfletuesin ose lidhjen tuaj të rrjetit, adresën IP dhe identifikues të tjerë unikë.
• Informacioni i përdorimit përfshirë informacionin lidhur me ndërveprimin tuaj me Shërbimet, duke përfshirë mënyrën dhe kohën kur ndërveproni me to ose lundroni nëpër Shërbime.

Burimet e informacionit personal

Mund të mbledhim informacion personal nga burimet e mëposhtme:

• Drejtpërdrejt nga ju përfshirë kur krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni ndryshe informacionin tuaj personal;
• Automatikisht përmes Shërbimeve përfshirë nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona apo vizitoni faqet tona, dhe përmes përdorimit të cookie-ve dhe teknologjive të ngjashme;
• Nga ofruesit tanë të shërbimeve përfshirë kur i angazhojmë për të mundësuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë informacionin tuaj personal në emrin tonë;
• Nga partnerët tanë ose palë të tjera të treta.

Si e përdorim informacionin tuaj personal

Në varësi të mënyrës si ndërveproni me ne ose cilat Shërbime përdorni, mund ta përdorim informacionin personal për qëllimet e mëposhtme:

• Ofrimi, përshtatja dhe përmirësimi i Shërbimeve. Ne e përdorim informacionin tuaj personal për t’ju ofruar Shërbimet, përfshirë për të përmbushur kontratën tonë me ju, për të përpunuar pagesat, për të realizuar porositë, për të mbajtur mend preferencat dhe artikujt që ju interesojnë, për t’ju dërguar njoftime lidhur me llogarinë, për të përpunuar blerjet, kthimet, ndërrimet ose transaksione të tjera, për të krijuar, mirëmbajtur dhe menaxhuar llogarinë tuaj, për të organizuar dërgesën, për të lehtësuar kthimet dhe ndërrimet, për t’ju mundësuar të publikoni vlerësime dhe për të krijuar një përvojë të personalizuar blerjeje, si rekomandimi i produkteve që lidhen me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e informacionit tuaj personal për të përshtatur dhe përmirësuar më tej Shërbimet.
• Marketingu dhe reklamimi. Ne e përdorim informacionin tuaj personal për qëllime marketingu dhe promovimi, si dërgimi i komunikimeve të marketingut, reklamave dhe promovimeve me email, mesazh me tekst ose postë, dhe shfaqja e reklamave online për produkte ose shërbime në Shërbime ose në faqe të tjera, duke përfshirë në bazë të artikujve që keni blerë më parë, keni shtuar në shportë dhe aktivitetit tjetër në Shërbime.
• Siguria dhe parandalimi i mashtrimit. Ne e përdorim informacionin tuaj personal për të verifikuar llogarinë, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose ndërmarrë veprime lidhur me aktivitete të mundshme mashtruese, të paligjshme, të pasigurta ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse zgjidhni të përdorni Shërbimet dhe regjistroni një llogari, jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurisë së kredencialeve të saj. Ju rekomandojmë fuqimisht të mos ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose hollësi të tjera hyrjeje me askënd tjetër.
• Komunikimi me ju. Ne e përdorim informacionin tuaj personal për t’ju ofruar mbështetje për klientët, për t’ju përgjigjur, për t’ju ofruar shërbime efektive dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë të biznesit me ju.
• Arsye ligjore. Ne e përdorim informacionin tuaj personal për të respektuar ligjin në fuqi ose për t’iu përgjigjur proceseve ligjore të vlefshme, përfshirë kërkesat nga organet e zbatimit të ligjit ose agjencitë qeveritare, për të hetuar ose marrë pjesë në zbulimin civil, procese gjyqësore të mundshme ose aktuale apo procedura të tjera ligjore kundërshtuese, si dhe për të zbatuar ose hetuar shkelje të mundshme të kushteve ose politikave tona.

Si e zbulojmë informacionin personal

Në rrethana të caktuara, mund t’ua zbulojmë informacionin tuaj personal palëve të treta për qëllime të ligjshme, në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Këto rrethana mund të përfshijnë:

• Shopify-t, furnitorëve dhe palëve të tjera të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë (p.sh. menaxhim IT, përpunim pagesash, analizë të dhënash, mbështetje për klientët, ruajtje cloud, përmbushje porosish dhe dërgesa).
• Partnerëve të biznesit dhe marketingut për të ofruar shërbime marketingu dhe për t’ju reklamuar. Për shembull, përdorim Shopify për të mbështetur reklamat e personalizuara me shërbime të palëve të treta bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do ta përdorin informacionin tuaj në përputhje me njoftimet e tyre të privatësisë. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtë të na kërkoni të mos ndajmë informacionin tuaj për t’ju shfaqur reklama dhe marketing të synuar bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme. .
• Kur na udhëzoni, na kërkoni ose jepni ndryshe pëlqimin për zbulimin e informacionit të caktuar palëve të treta, për shembull për t’ju dërguar produkte ose përmes përdorimit të widget-eve të rrjeteve sociale apo integrimeve të hyrjes.
• Me filialet tona ose ndryshe brenda grupit tonë të kompanive.
• Në lidhje me një transaksion biznesi, si bashkim ose falimentim, për të respektuar detyrimet ligjore në fuqi (përfshirë përgjigjen ndaj thirrjeve gjyqësore, urdhrave të kontrollit dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar kushtet e shërbimit ose politikat në fuqi dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet hostohen nga Shopify, i cili mbledh dhe përpunon informacion personal për qasjen dhe përdorimin tuaj të Shërbimeve, me qëllim që t’jua ofrojë dhe t’i përmirësojë ato. Informacioni që i dërgoni Shërbimeve do të transmetohet dhe ndahet me Shopify, si dhe me palë të treta që mund të ndodhen në vende të tjera nga vendi ku banoni, për t’jua ofruar dhe përmirësuar Shërbimet. Përveç kësaj, për të ndihmuar në mbrojtjen, rritjen dhe përmirësimin e biznesit tonë, përdorim disa veçori të avancuara të Shopify që përfshijnë të dhëna dhe informacion të marrë nga ndërveprimet tuaja me Dyqanin tonë, me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto veçori, Shopify mund të përdorë informacionin personal të mbledhur rreth ndërveprimeve tuaja me dyqanin tonë, tregtarë të tjerë dhe Shopify. Në këto rrethana, Shopify është përgjegjës për përpunimin e informacionit tuaj personal, përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për ushtrimin e të drejtave mbi përdorimin e informacionit personal për këto qëllime. Për të mësuar më shumë se si Shopify e përdor informacionin tuaj personal dhe për të drejtat që mund të keni, mund të vizitoni Politikën e Privatësisë së Konsumatorëve të Shopify . Në varësi të vendit ku jetoni, mund të ushtroni këtu disa të drejta lidhur me informacionin tuaj personal Lidhja e Portalit të Privatësisë së Shopify.

Faqet dhe lidhjet e palëve të treta

Shërbimet mund të përmbajnë lidhje me faqe interneti ose platforma të tjera online të operuara nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje drejt faqeve që nuk janë të lidhura ose të kontrolluara nga ne, duhet të rishikoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë, si dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk mbajmë përgjegjësi për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit që gjendet në to. Informacioni që jepni në hapësira publike ose gjysmëpublike, përfshirë informacionin që ndani në platforma të rrjeteve sociale të palëve të treta, mund të shihet gjithashtu nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose të atyre platformave, pa kufizime mbi përdorimin e tij nga ne ose nga palë të treta. Përfshirja e këtyre lidhjeve nuk nënkupton vetvetiu miratim të përmbajtjes së platformave, pronarëve ose operatorëve të tyre, përveçse kur deklarohet në Shërbime.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk synohen të përdoren nga fëmijët dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal për fëmijë nën moshën madhore në juridiksionin tuaj. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë informacionin e tij personal, mund të na kontaktoni përmes të dhënave më poshtë për të kërkuar fshirjen e tij. Në datën e hyrjes në fuqi të kësaj Politike Privatësie, nuk kemi dijeni faktike se “ndajmë” ose “shesim” (sipas kuptimit të këtyre termave në ligjin në fuqi) informacion personal të personave nën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e informacionit tuaj

Ju lutemi mbani parasysh se asnjë masë sigurie nuk është e përsosur ose e padepërtueshme dhe ne nuk mund të garantojmë “siguri të përsosur”. Përveç kësaj, informacioni që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta për të komunikuar informacion të ndjeshëm ose konfidencial.

Kohëzgjatja e ruajtjes së informacionit tuaj personal varet nga faktorë të ndryshëm, si nëse na nevojitet informacioni për të mirëmbajtur llogarinë tuaj, për t’ju ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera në fuqi.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e renditura më poshtë lidhur me informacionin tuaj personal. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të zbatohen vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, mund ta refuzojmë kërkesën tuaj siç lejohet nga ligji.

• E drejta për qasje / informacion. Mund të keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin personal që mbajmë për ju.
• E drejta për fshirje. Mund të keni të drejtë të kërkoni fshirjen e informacionit personal që ruajmë për ju.
• E drejta për korrigjim. Mund të keni të drejtë të kërkoni korrigjimin e informacionit personal të pasaktë që ruajmë për ju.
• E drejta e portabilitetit. Në rrethana të caktuara dhe me disa përjashtime, mund të keni të drejtë të merrni një kopje të informacionit personal që mbajmë për ju dhe të kërkoni transferimin e tij te një palë e tretë.
• E drejta për të hequr dorë nga shitja ose ndarja për reklama të synuara. Në varësi të vendit ku banoni, mund të keni të drejtë të hiqni dorë nga “shitja” ose “ndarja” e informacionit tuaj personal, ose nga përpunimi i tij për qëllime që konsiderohen “reklamim i synuar”, sipas përcaktimit në ligjet e zbatueshme të privatësisë.
• Menaxhimi i preferencave të komunikimit. Mund t’ju dërgojmë email-e promovuese dhe mund të çregjistroheni nga marrja e tyre në çdo kohë duke përdorur opsionin e çregjistrimit të shfaqur në email-et tona. Nëse çregjistroheni, mund të vazhdojmë t’ju dërgojmë email-e jopromovuese, si ato që lidhen me llogarinë ose porositë tuaja.

Mund të ushtroni cilëndo nga këto të drejta aty ku tregohet në Shërbime ose duke na kontaktuar përmes të dhënave të kontaktit më poshtë. Për të mësuar më shumë se si Shopify e përdor informacionin tuaj personal dhe për të drejtat që mund të keni, përfshirë të drejtat lidhur me të dhënat e përpunuara nga Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Nuk do t’ju diskriminojmë për ushtrimin e ndonjërës prej këtyre të drejtave. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përpunojmë kërkesat, siç lejohet ose kërkohet nga ligji në fuqi. Në përputhje me ligjet në fuqi, mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj. Para se ta pranojmë një kërkesë të tillë, do të kërkojmë që përfaqësuesi të paraqesë dëshmi se e keni autorizuar dhe mund t’ju kërkojmë ta verifikoni drejtpërdrejt identitetin tuaj. Do t’i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afatit të kërkuar nga ligji.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën si e përpunojmë informacionin tuaj personal, ju lutemi na kontaktoni përmes të dhënave të kontaktit më poshtë. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë ta apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar përmes të dhënave më poshtë, ose ta paraqisni ankesën pranë autoritetit tuaj vendor për mbrojtjen e të dhënave. Për ZEE-në, mund të gjeni një listë të autoriteteve përgjegjëse mbikëqyrëse për mbrojtjen e të dhënave këtu.

Transferimet ndërkombëtare

Ju lutemi vini re se mund ta transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë informacionin tuaj personal jashtë vendit ku jetoni.

Nëse e transferojmë informacionin tuaj personal jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose kontrata të barasvlershme të nxjerra nga autoriteti kompetent përkatës i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç kur transferimi bëhet drejt një vendi që është përcaktuar se ofron nivel të përshtatshëm mbrojtjeje.

Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Mund ta përditësojmë herë pas këtu këtë Politikë Privatësie, përfshirë për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore apo rregullatore. Do ta publikojmë Politikën e rishikuar të Privatësisë në këtë faqe, do të përditësojmë datën “Përditësuar për herë të fundit” dhe do të japim njoftim siç kërkohet nga ligji në fuqi.

Kontakti

Nëse keni pyetje rreth praktikave tona të privatësisë ose kësaj Politike Privatësie, ose nëse dëshironi të ushtroni ndonjë nga të drejtat që ju takojnë, ju lutemi na telefononi në ose na shkruani në aleknmkd@gmail.com ose na kontaktoni në 8943 Green Ray Dr, Houston TX 77095, SHBA. Për qëllimet e ligjeve të zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave, ne jemi kontrolluesi i informacionit tuaj personal.